Exame – 30/03/2026
Encerrando 2025 com um crescimento de 500%, faturando R$10 milhões mensais, a Bow-e aproveita o vento a favor para colocar em ação um plano inédito: ser a primeira empresa de geração distribuída do Brasil a operar sob um modelo AI First.
Isso significa que ela irá integrar a tecnologia de inteligência artificial de maneira estrutural, criando múltiplos agentes de IA, com diferentes LLMs e fontes variadas de dados. O objetivo é automatizar entre 80% e 100% das tarefas manuais das áresas de vendas, atendimento e cobrança até o segundo semestre deste ano.
“A energia sempre foi tratada como commodity. O que estamos fazendo é usar inteligência artificial para transformar eficiência operacional em vantagem competitiva real, o que será imprescindível com a abertura total do mercado livre de energia, por exemplo”, afirma Ciro Neto, novo CEO que chegou como parte do projeto.
Como a empresa vai garantir o sucesso da empreitada?
A começar pela chegada de Ciro, a Bow-e desenhou uma estratégia de ponta a ponta, mirando a potencialização dos resultados observados em 2025:
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- Total de 15 mil clientes ativos
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- Clientes economizaram R$33 milhões em suas contas de energia.
Para 2026, a expectativa é adicionar mais 30 mil clientes à base, ultrapassar R$30 milhões de faturamento mensal e gerar R$57 milhões em economia anual para os consumidores atendidos.
Para continuar o movimento, a empresa dividiu a implementação do AI First em um cronograma baseado nas especificidades das áreas selecionadas em relação a toda a operação. A automatização será realiza ada na seguinte ordem:
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- Inside Sales até junho,
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- Serviço até julho,
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- Cobrança até setembro.
“Estamos estabelecendo prazos claros pela frente porque queremos capturar ganho de produtividade de forma estruturada. A IA precisa impactar receita, margem e experiência do cliente, caso contrário, acaba se tornando apenas um discurso”, enfatiza o executivo.
A experiência que sustenta a virada
Antes de assumir o desafio na Bow-e, Ciro Neto participou da consolidação da 2W entre as dez maiores comercializadoras varejistas independentes do país.
No Grupo Auren, esteve envolvido em processos relevantes de aquisição e contribuiu para posicionar a companhia entre as cinco maiores comercializadoras varejistas do Brasil.
Pensando na sua experiência como chave para a estratégia, o executivo afirma que “o objetivo aqui não é apenas crescer. É crescer com um modelo que seja replicável, escalável e baseado em tecnologia. Queremos ser reconhecidos como a primeira operadora de geração distribuída verdadeiramente AI First do Brasil.”
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